製品について

浄水器全般について

• 浄水方法にはどんな種類があるのですか？
• おいしい水の条件とは何ですか？
• 浄水器にはどんなタイプがありますか？
• 浄水器で何が除去できますか？
• 浄水器にお湯は通せますか？
• 鉛・トリハロメタンとはどのようなものですか？

ポット型浄水器について

• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• 鉛・トリハロメタン等の有害物質は除去できますか？
• 冷蔵庫に入りますか？

蛇口直結型浄水器について

• いろんな種類があるのですが、蛇口直結型浄水器購入時の選び方のコツはありますか？
• どんな水栓でも取り付けできるのですか？
• 本体についているカートリッジ以外にも使えるのですか？
• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• 浄水器はお湯を通せますか？
• 鉛・トリハロメタン等の有害物質は除去できますか？
• 購入後困ったときはどうすればよいですか？

据置型浄水器について

• 据置型浄水器購入時の選び方のコツはありますか？
• どんな水栓でも取り付けられるのですか？
• 分岐水栓は使えますか？
• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• 据置型浄水器はお湯を通せますか？
• 鉛・トリハロメタンは取れますか？
• 購入後困ったときはどうすればよいですか？

ビルトイン型について

• どんなキッチンでも取り付けられますか？
• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• 本体についているカートリッジ以外にも使えるのですか？
• 浄水器はお湯を通せますか？
• 鉛・トリハロメタン等の有害物質は除去できますか？
• どのようなアフターメンテナンスですか？

アルカリイオン整水器について

• アルカリイオン整水器とはなんですか？
• アルカリイオン水はどのような効果があるのですか？
• アルカリイオン水を飲む時の注意事項はありますか？
• 飲用以外にも使用できるのですか？
• アルカリイオン水を氷にしても使えますか？
• 地下水（井戸水）を使っている地域でも使用できますか？

業務用浄水器について

• どんなキッチン（厨房）でも取り付けられますか？
• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• カートリッジの交換は自分でできますか？
• 浄水器はお湯を通せますか？
• 家庭用浄水器との違いは何ですか？
• 購入後困ったときはどうすればよいですか？

脱塩素・シャワーについて

• 残留塩素を除去するということは、シャワーヘッド内に残った水の殺菌力がなくなり、雑菌が発生する可能性はありますか？
• 肌にやさしいと聞きますが、アトピー性皮膚炎に効果はあるのですか？
• どんなシャワーでも取り付けできるのですか？
• カートリッジはどれくらい使えるのですか？
• 購入後困ったときはどうすればよいですか？

浄水性能について

• 除去物質に「13項目」とあるがこの「13」とは何か？
• どんな物質が除去できるのですか？

購入について

購入方法について

• 購入には会員登録が必要ですか？
• パスワードを忘れてしまったのですが
• 注文時に入力した情報を変更したいのですが
• 注文確認メールが届きません

支払い・配送について

• どのような支払い方法がありますか？
• 配送日時は指定できますか？
• 購入してからどのくらいで届きますか？
• 商品が届かないのですが
• 海外に配送ができますか？

キャンセル・返品について

• 返品はできますか？
• 配送前のキャンセルはできますか？

購入後について

取り付け・カートリッジ交換方法について

• 自宅の水栓に取り付けが可能か知りたいのですが
• 取り付けに必要な部品を失くしてしまいました
• 無料オプション部品のお取り寄せ

メンテナンス・トラブルについて

• 購入後困ったときはどうすればよいですか？
• メンテナンスサービスはあるのでしょうか？

会員登録・ポイント登録について

• ポイント登録はどこから行うのですか？